個人情報の取り扱いについて

基本方針と適用範囲

株式会社IWおよび合同会社IWは、IW GROUPコーポレートサイトを通じて取得する個人情報について、プライバシーを尊重し、適切な管理と保護に努めます。本ポリシーは、本サイトの閲覧およびお問い合わせに伴う情報の取り扱いを対象とします。

リンク先の外部サイトで取得される情報には、その運営者のプライバシーポリシーが適用されます。各事業のサービスをご利用になる際は、当該サービスの案内もご確認ください。

各窓口の運営法人

推し広告・応援広告

株式会社IW

ハンズオンSAKE

合同会社IW

メンタルリクルート

合同会社IW

受付・利用目的・担当法人への共有

株式会社IWが共通窓口で、氏名・メールアドレス・会社名（任意）・問い合わせ種別・本文を受け付け、問い合わせへの回答と必要な連絡に利用します。ハンズオンSAKE・メンタルリクルートに関する情報は、ご本人の同意のもと合同会社IWの担当者に共有します。

保存期間

問い合わせ情報は、対応完了後1年を目安に削除する方針です。ただし、法令・契約・紛争対応等のために保管が必要な情報は、必要な期間保存します。

保管と配送

サイト内のデータベースに問い合わせ履歴を保存する機能は設けていません。受信メールと配送サービス側のデータは、それぞれの保存・削除手順に従って管理します。フォームではCloudflare Pages Functionsで入力を処理し、Cloudflare Turnstileによるスパム対策とResendによるメール配送を利用する構成です。

外部サービスでの取り扱い

Resendには送信元・送信先・返信先のメールアドレス、件名、問い合わせ本文を送信します。Resendの公表情報では、本文・配送ログ等は米国に保管され、現在利用するProプランのメール・ログ保管期間は30日、バックアップの保持は7日です。送信リージョンの東京という設定は、国内保管を意味しません。

Cloudflare Turnstileは、人による操作と自動送信を判別するために必要な端末・ブラウザー等の信号を処理します。当サイトのアプリケーションは、問い合わせ本文をTurnstileの検証APIへ送信しません。各サービスでの処理は日本国内に限定されません。

詳細はResendの保管・削除条件、Resendのデータ処理条件、Cloudflare Turnstileのプライバシー情報をご確認ください。

個人情報に関する窓口

開示・訂正・利用停止等のご相談は、[email protected]で受け付け、本人確認のうえ担当法人が対応します。アクセス解析・広告タグは設置していません。

受信メールの管理

共通窓口の管理者がGmailで問い合わせを管理し、月1回、対応完了から1年を経過した情報を確認して削除します。保管が必要な例外を確認し、担当法人への転送コピーも対象とします。受信メールの自動削除は行っていません。

第三者への提供と安全管理

上記の担当法人への共有および業務に必要な外部サービスへの委託を除き、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除いて、個人情報を第三者に提供しません。不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、個人情報の適切な管理に努めます。

本ポリシーの見直し

情報の取り扱いや運用を変更する場合は、本ページの内容を見直し、変更内容をお知らせします。